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常見問題

Q1:沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

A:您好,由於沒有註冊會員,日後您就無法查詢訂單狀況,

      所以為了保障您購物的權益,所以下訂單前是需要註冊會員的!

 

Q2:哪邊可以修改我的註冊資料?

A:請注意帳號名稱是無法更換的,每次訂購時皆可記下送貨地址與資料。

      點選右上方的 [目錄] > 左邊會出現 [選單] > 可以點選 [個人資訊] 來修改。

 

Q3:為什麼私訊給你們都沒人回?

A:我們服務時間為每週(一)~(五) 上午11:00-18:00(國定假日為休假日),

      如未能及時回覆您請見諒,當我們收到訊息時會盡快與您聯繫。

 

Q4:請問你們有實體店面嗎?

A:我們目前只有網路門市,也期待未來能有實體門市能為您服務。

 

Q5:請問可以寄送外島嗎?

A:我們目前只有運送台灣本島哦!

 

Q6:忘記領取包裹了怎麼辦?

A:需請您重新下單購買,但請注意如該帳號未領取兩次導致商品退貨,

      我們會將您加入黑名單終身不得購買。

 

Q7:如何查詢商品出貨狀況?

A:7-11取貨付款商品進度查詢: hyperurl.co/7-11

      新竹物流配送進度查詢: https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx